Bet365 Chile Sitio Oficial Política de Privacidad y Seguridad

Privacidad y Protección de Datos

La plataforma Bet365 y la aplicación móvil recopilan información personal para garantizar unos servicios en línea seguros y eficaces en materia de apuestas deportivas y casino. Los datos solicitados incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, datos de documentos de identidad y detalles de medios de pago.

Medidas de Protección

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento
Control de acceso restringido al personal autorizado
Auditorías periódicas de seguridad
Protocolos de respuesta ante incidentes
Copias de respaldo encriptadas

Derechos del Usuario

Todo usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados
Solicitar la corrección de información inexacta
Requerir la eliminación de sus datos
Oponerse al tratamiento de ciertos datos
Solicitar la portabilidad de su información

La plataforma cumple con las leyes chilenas sobre protección de datos y privacidad, garantizando el tratamiento lícito y transparente de la información personal.

Uso de la Información Recopilada

Los datos personales se utilizan para múltiples fines relacionados con la prestación del servicio:

Gestión de Cuenta y Transacciones

Creación y administración de cuentas de usuario
Procesamiento de depósitos y retiros
Verificación de identidad y edad
Prevención de fraude y lavado de dinero

Mejora del Servicio

Análisis de preferencias y comportamiento del usuario
Desarrollo de nuevas funcionalidades
Optimización de la experiencia en la plataforma
Resolución de problemas técnicos

Comunicación y Marketing

Envío de notificaciones sobre la cuenta
Información sobre promociones y ofertas (con consentimiento)
Respuesta a consultas y solicitudes de soporte
Encuestas de satisfacción

Cumplimiento Normativo

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Colaboración con autoridades competentes
Mantenimiento de registros según lo exigido por ley

Todo procesamiento de datos se realiza de forma lícita, transparente y proporcionada al propósito declarado. No se utiliza la información personal para fines distintos a los indicados sin consentimiento previo del usuario.

Acceso a la Información

Los usuarios pueden ejercer control sobre sus datos personales a través de diferentes mecanismos.

Acceso y Actualización

Cualquier usuario puede:

Consultar los datos personales almacenados en su perfil
Modificar información desactualizada o incorrecta
Actualizar preferencias de comunicación
Revisar el historial de uso de sus datos

Procedimiento de Corrección

Para corregir información personal:

Acceder a la sección de perfil en la plataforma
Seleccionar el campo a modificar
Ingresar la información correcta
Confirmar los cambios realizados

Algunos cambios pueden requerir verificación adicional mediante documentación.

Solicitud de Eliminación

La eliminación de datos se puede solicitar mediante:

Contacto con el servicio de atención al cliente
Formulario de solicitud en la plataforma
Comunicación escrita al correo de privacidad

La eliminación se ejecuta dentro de los plazos legales, exceptuando datos que deben conservarse por obligación normativa.

Consentimiento para Verificaciones

Al utilizar la plataforma, el usuario consiente que:

Se realicen verificaciones de seguridad periódicas
Los proveedores de servicios de pago procesen sus datos bancarios
Se ejecuten controles de prevención de fraude
Se valide su identidad mediante documentos oficiales

Estos procedimientos garantizan la seguridad de todas las transacciones realizadas en la plataforma.

Protección de la Privacidad de Menores

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad está estrictamente prohibido.

Verificación de Edad

La plataforma solicita documentación oficial para verificar la edad del usuario durante el proceso de registro. Sin embargo, no es posible garantizar la verificación absoluta sin la presentación de documentos válidos por parte del usuario.

Responsabilidad del Usuario

Cada usuario es responsable de:

Proporcionar información veraz sobre su edad
No permitir que menores accedan a su cuenta
Supervisar el uso de dispositivos compartidos
Notificar cualquier acceso no autorizado

Eliminación de Datos de Menores

Si se detecta que un menor ha proporcionado información personal:

Los datos serán eliminados de inmediato
La cuenta será cerrada permanentemente
Se notificará a los padres o tutores legales
Se implementarán medidas para prevenir futuros registros

Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de datos de un menor contactando al servicio de atención al cliente con prueba de relación legal.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales pueden ser procesados en países distintos a Chile, donde operan socios tecnológicos y proveedores de servicios de la plataforma.

Ubicación del Procesamiento

La información puede transferirse a:

Servidores ubicados en jurisdicciones con normativas de protección de datos
Proveedores de servicios de pago internacionales
Empresas de verificación de identidad
Socios tecnológicos de infraestructura

Consentimiento del Usuario

Al utilizar la plataforma, el usuario consiente que sus datos sean transferidos y procesados fuera de Chile. Este consentimiento incluye el entendimiento de que diferentes jurisdicciones pueden tener distintos niveles de protección de datos.

Garantías de Confidencialidad

Todos los socios y proveedores:

Están obligados contractualmente a proteger la información
Implementan medidas de seguridad equivalentes
Cumplen con estándares internacionales de privacidad
Son auditados periódicamente
No pueden utilizar datos para fines propios

La plataforma selecciona únicamente socios que demuestran capacidad técnica y compromiso con la protección de datos personales.

Descargo de Responsabilidad Legal

La presente cláusula puede modificar el alcance o los efectos de determinadas disposiciones de la política según las circunstancias específicas de cada situación.

Aplicación del Descargo

Este descargo de responsabilidad aplica cuando el usuario acepta la política mediante:

Firma electrónica del documento
Marcación de la casilla de aceptación durante el registro
Acceso continuado a la plataforma tras la publicación de actualizaciones
Cualquier acto que implique adhesión a los términos

Limitaciones

La plataforma no será responsable por:

Daños derivados del uso indebido de credenciales por parte del usuario
Pérdida de datos causada por fallas del dispositivo del usuario
Acceso no autorizado resultante de negligencia del usuario
Interrupciones de servicio por causas de fuerza mayor

Modificaciones

La plataforma se reserva el derecho de:

Actualizar esta política en cualquier momento
Notificar cambios significativos mediante correo electrónico
Publicar la versión actualizada en el sitio web
Requerir nueva aceptación para cambios sustanciales

La continuidad en el uso del servicio tras la publicación de cambios constituye aceptación de la nueva versión.

Uso de Cookies

Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita la plataforma. Estos archivos permiten mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

Finalidad de las Cookies

La plataforma utiliza cookies para:

Recopilar estadísticas de uso y tráfico
Analizar el comportamiento de navegación
Personalizar contenido según preferencias del usuario
Mejorar la funcionalidad del sitio
Recordar configuraciones de idioma y región
Mantener la sesión activa durante la navegación

Tipos de Cookies

Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No se pueden desactivar.

Cookies Analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio para generar estadísticas agregadas.

Cookies de Personalización: Guardan preferencias del usuario para futuras visitas.

Cookies de Terceros: Provienen de servicios externos integrados en la plataforma.

Período de Retención

Las cookies se almacenan durante un período máximo de 1 año desde la última visita. Transcurrido este plazo, se eliminan automáticamente del dispositivo.

Gestión de Cookies

El usuario puede:

Configurar su navegador para rechazar cookies
Eliminar cookies almacenadas en cualquier momento
Aceptar selectivamente tipos específicos de cookies

La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios en la plataforma.

Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos establecidos en esta política de privacidad.

Momento de Aceptación

La aceptación se produce cuando el usuario:

Completa el proceso de registro
Marca la casilla de consentimiento
Accede a cualquier servicio de la plataforma
Continúa usando el sitio tras actualizaciones de la política

Versión Vigente

La versión actualmente publicada en la plataforma prevalece sobre cualquier versión anterior. Los usuarios son responsables de revisar periódicamente la política para mantenerse informados sobre cambios.

Rechazo de Términos

Si un usuario no acepta los términos de esta política:

No debe utilizar la plataforma
Debe abstenerse de proporcionar información personal
Puede solicitar la eliminación de datos previamente proporcionados
No podrá acceder a los servicios ofrecidos

Obligatoriedad

Todos los términos de esta política son vinculantes para usuarios y para la plataforma. El incumplimiento puede resultar en:

Suspensión temporal o permanente de la cuenta
Retención de fondos pendientes durante investigaciones
Notificación a autoridades competentes cuando corresponda
Acciones legales según la gravedad de la infracción

Prácticas de Privacidad de Terceros

La información personal puede compartirse con terceros en circunstancias específicas relacionadas con el cumplimiento legal, la resolución de disputas o el cumplimiento de acuerdos contractuales.

Categorías de Terceros

Los datos pueden compartirse con:

Autoridades regulatorias y gubernamentales
Proveedores de servicios de pago y procesamiento financiero
Empresas de verificación de identidad
Proveedores de servicios de hosting y tecnología
Asesores legales y auditores externos
Entidades involucradas en fusiones o adquisiciones

Propósitos de Divulgación

La información se comparte exclusivamente para:

Cumplir con obligaciones legales
Prevenir fraude y actividades ilícitas
Proteger los derechos de la plataforma y sus usuarios
Resolver disputas o reclamaciones
Ejecutar acuerdos contractuales
Mejorar la seguridad del servicio

Lista de Terceros

Cuando los terceros aparecen listados en la plataforma, se incluye:

Nombre de la entidad
Propósito del procesamiento
Tipo de datos compartidos
Ubicación del procesamiento

Si no aparecen listados, la plataforma informará al usuario sobre el propósito específico y el alcance del intercambio antes de compartir la información.

Consentimiento Implícito

Al proporcionar datos personales, el usuario consiente que:

La información sea compartida según los términos descritos
Los terceros procesen datos bajo sus propias políticas de privacidad
Se ejecuten verificaciones con bases de datos externas
Se cumplan requisitos regulatorios que exijan divulgación

La plataforma garantiza que todos los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

Enlaces a Otros Sitios Web

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que poseen sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

Independencia de Terceros

Los sitios enlazados:

Operan de forma independiente
Establecen sus propias prácticas de recopilación de datos
Determinan sus medidas de seguridad
No están bajo el control de esta plataforma

Ausencia de Responsabilidad

La plataforma no se responsabiliza por:

Prácticas de privacidad de sitios externos
Contenido publicado en sitios enlazados
Seguridad de datos en plataformas de terceros
Daños derivados del uso de sitios externos
Exactitud de información en sitios enlazados

Recomendaciones de Seguridad

Al visitar sitios externos, se recomienda:

Revisar la política de privacidad del sitio de destino
Verificar la legitimidad del enlace antes de hacer clic
Evitar proporcionar información sensible sin verificación
Utilizar conexiones seguras
Mantener actualizado el software de seguridad

Revisión de Políticas Externas